La plupart des séjours en Égypte se passent sans incident. Si un problème survient, mieux vaut connaître les bons numéros à l’avance. Les numéros ci-dessous ont été vérifiés en octobre 2026 d’après les conseils aux voyageurs du gouvernement britannique. Enregistrez-les dans votre téléphone avant le départ.
Les numéros à retenir
| Service | Numéro |
|---|---|
| Police | 122 |
| Ambulance | 123 |
| Pompiers | 180 |
| Police touristique | 126 |
| Urgence électricité | 121 |
| Urgence gaz | 129 |
| Depuis un mobile (signalé) | 112 |
L’Égypte n’a pas de numéro unique comme le 112 européen. Composez la ligne du service voulu. En cas de doute, appelez le 126 : la police touristique s’occupe des problèmes impliquant les visiteurs. Le réseau mobile peut faiblir dans le désert ou sur le Nil au sud d’Assouan.
Police touristique : le premier appel
Des agents sont postés sur le plateau de Gizeh, à Karnak, dans la Vallée des Rois, à Assouan, dans les grands hôtels et les aéroports. Appelez-les pour un vol, un litige avec un chauffeur ou un guide, du harcèlement ou un passeport perdu. Demandez un rapport écrit : assureurs et ambassades l’exigent. Lisez aussi notre guide sécurité en Égypte.
Urgences médicales et hôpitaux
Appelez le 123 pour une ambulance, mais au Caire la circulation ralentit les secours et l’équipage parle rarement anglais. Mieux vaut :
- Demander d’abord à la réception de l’hôtel, qui peut appeler un médecin ou une voiture.
- Choisir une clinique privée pour tout cas sérieux (Le Caire, Alexandrie, stations de la mer Rouge).
- Prévoir un dépôt ou une garantie d’assurance avant les soins. Gardez votre numéro de police et la ligne d’assistance 24 h.
- Emporter vos ordonnances en dénomination commune internationale.
- Savoir que Siwa, le désert Blanc et le Sinaï isolé n’ont pas d’hôpital : une évacuation aérienne peut être nécessaire.
Les problèmes digestifs et les coups de chaleur (de mai à septembre à Gizeh et dans la Vallée des Rois) sont les urgences les plus fréquentes.
Incendie, accident de la route, ambassade
Pompiers : 180. Accident de la route : 122, et 123 s’il y a des blessés. Prenez des photos et attendez la police ; le loueur de voiture a besoin du rapport. Les ambassades, presque toutes au Caire, aident pour un passeport perdu, la famille ou un avocat, mais ne paient aucune facture. Détails dans notre page ambassades et consulats (en anglais).
L’assurance voyage, indispensable
Un séjour en clinique privée ou un avion sanitaire depuis Marsa Alam peut coûter des milliers d’euros. Vérifiez que la police couvre les soins et le rapatriement sans plafond bas, vos activités (plongée, quad, montgolfière à Louxor) et le vol. Comparez les offres d’assurance voyage pour l’Égypte et obtenez un devis pour votre propre voyage.
Conseils pratiques
- Gardez une photo de votre passeport et de votre visa dans le cloud.
- Notez le nom et l’adresse de l’hôtel en arabe.
- Réservez des excursions sérieuses, par exemple une visite guidée du Caire avec un guide agréé.
- Consultez les conseils officiels de votre pays, surtout pour le Nord-Sinaï et les zones frontalières du désert occidental.